1) Для получения бесплатной юридической помощи гражданин вместе с заявлением об оказании бесплатной юридической помощи предоставляет адвокату, являющемуся участником государственной системы бесплатной юридической помощи, и осуществляющему деятельность по месту жительства гражданина, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, а также документ, подтверждающий отнесение его к одной из категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи.

2) Заявление гражданина либо его представителя к адвокату об оказании бесплатной юридической помощи оформляется гражданином собственноручно, либо его законным представителем или представителем с указанием конкретного случая, по которому она необходима и решение которого актуально и необходимо лично для обратившегося гражданина, которое должно содержать:

фамилию, имя, отчество адвоката, наименование его адвокатского образования;

фамилию, имя, отчество и место жительства гражданина, обратившегося за юридической помощью;

дату обращения и подпись гражданина.

Кроме того, в заявлении гражданин должен указать, что по данному вопросу он бесплатную юридическую помощь ранее не получал.

Ответственность за достоверность представленной в заявлении информации несет гражданин либо его законный представитель или представитель.

3) В случае если инвалиду 1 и 2 группы или пожилой гражданин старше 65 лет, который по состоянию здоровья не может самостоятельно передвигаться, то адвокат для оказания бесплатной юридической помощи осуществляет выезд к такому гражданину. В этой ситуации заявление гражданина дополнительно содержать просьбу о том, что в силу своего физического состояния он не может прибыть для получения бесплатной юридической помощи к адвокату в связи с чем просит адвоката прибыть к нему по месту жительства.

Оплата выезда адвоката к инвалиду 1 и 2 группы или пожилой гражданин старше 65 лет, не производится в случае оказания бесплатной юридической помощи жителям труднодоступных и малонаселенных местностей автономного округа.

4) Адвокат обязан установить принадлежность гражданина к одной из категорий, имеющих право на предоставление бесплатную юридическую помощь, а также соответствие вопроса, по которому он обращается, перечню случаев, предусмотренных частями 2, 3 статьи 20 Федерального закона № 324-ФЗ или статье 5 Закона № 113-оз.

5) В случае, если гражданин относится к одной из категории граждан, имеющих право на предоставление бесплатной юридической помощи, а его вопрос включен в перечень случаев по которым предусмотрено предоставление бесплатной юридической помощи, адвокат заключает с гражданином соглашение об оказании бесплатной юридической помощи в соответствии со статьей 25 Федерального закона от 31 мая 2002 года 
№ 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», в котором должны быть указаны случаи и виды предоставляемой юридической помощи.

6) Адвокаты в зависимости от характера случая, по которому к нему обратился гражданин, осуществляют правовое консультирование в устной или письменной форме, составляют заявления, жалобы, ходатайства и другие документы правового характера, представляют в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан.

7) По окончанию предоставления бесплатной юридической помощи оформляется акт об оказании бесплатной юридической помощи по форме, утвержденной Департаментом, содержащий сведения о случае и виде оказанной бесплатной юридической помощи, наличии либо отсутствии претензий со стороны гражданина к адвокату, который подписывается гражданином и адвокатом (приложение 17 к настоящим методическим рекомендациям).

8) Адвокат в случае обращения к нему гражданина, не имеющего право на получение бесплатной юридической помощи, отказывает ему в оказании такой помощи. По требованию гражданина такой отказ оформляется письменно.

9) Адвокат также вправе принять решение об отказе в оказании бесплатной юридической помощи гражданину, имеющему право на получение такой помощи, в случаях, если гражданин:

- обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера;

- просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;

- просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию;

- если прокурор обратился в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов этого гражданина.

10) В случае принятия адвокатом решения об отказе в предоставлении гражданину, имеющему право на получение такой помощи, бесплатной юридической помощи, ему выдается соответствующее заключение, либо адвокатом производится соответствующая запись в заявлении гражданина с указанием соответствующих причин.

11) Отказ адвоката в оказании бесплатной юридической помощи может быть обжалован гражданином в судебном порядке. Кроме того, в случае несогласия с решением адвоката об отказе в предоставлении бесплатной юридической помощи, гражданин может обратиться в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре.

12) Жалобы граждан на действия (бездействие) адвокатов при оказании ими бесплатной юридической помощи рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 31 мая 2002 года № 63-ФЗ 
«Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».